Nos études de cas

L’assistant intelligent qui répond 24/7 aux demandes simples et qui pré-qualifie les requêtes plus complexes.

L’assistant virtuel qui répond aux questions récurrentes du support client.

Création de plusieurs chatbot de crise pendant le confinement lié au Covid-19.

Les Urssaf ont utilisé la plateforme Clustaar en 2020 pour créer plusieurs chatbots afin de répondre aux questions des visiteurs de son site internet.

Les conseillers des services adhérents passent beaucoup de temps à répondre aux mêmes questions. Un chatbot permet de réduire 3 fois le temps de traitement des demandes.

Clustaar Bot intégré à l’application de Lydia répond à 60 % des demandes de renseignements des utilisateurs